株式会社アイキューブドシステムズ
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社内行事や当社が開催したイベントなど、イベントの実施概要や実際の様子を見ることができるイベントレポート記事をまとめています。
こんにちは！ アイキューブドシステムズの三好です。 みなさんは「カスハラ」という言葉を知っていますか。 「カスハラ」とは、「カスタマーハラスメント」の略称で顧客が企業に対して理不尽なクレーム・言動をすることを指します。 ※参照: 厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」 お客さまへのサポートをメインに行っている部署がある当社も、決して「カスハラ」は全くの他人事ではありません・・・。 今回の記事では、実際にカスタマーサポート部に所属する社員に、「カスハラはあ
