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お客様のサクセスを後押しする。部門トップに聞く、カスタマーサクセスの役割
カスタマーサクセス本部の統括と全社のCQO（最高品質管理責任者）を管掌する取締役の小玉に、カスタマーサクセス本部のミッションや組織について伺いました。本部長ご自身の意外な？経歴など、興味深い話題も満載です。
「問題解決のスピードが速い」「サポートのレベルが高い」――お客様からのお褒めの言葉を、じかに聞ける仕事です。Q まずはカスタマーサクセス本部のミッションと組織を教えてください。
当本部のミ
みんなのテレワーク環境
アイキューブドシステムズは現在、全社員がテレワークで働いています。テレワークに切り替えた経緯や、メンバーのテレワークの様子、こだわりをご紹介します。実際にどのような環境で仕事をしているのか、そのリアルな様子をお伝えしていますので、是非参考にして頂ければ幸いです。
テレワークを始めた経緯と現在の状況
私たちは、新型コロナウイルスの流行に対して、社員の健康の保全と、事業継続性の観点から、2020年4