社員に会社と仕事のことを聞いてみた~営業本部編~
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社員に会社と仕事のことを聞いてみた~営業本部編~

アイキューブドシステムズの社員に、会社のイメージや、実際の業務、やりがいなどを聞いてみましたので、Q&A形式でご紹介します!今回は、私たちが提供するサービスすべての営業・マーケティング活動を行っている営業本部をご紹介します。

営業本部について

Q&Aの前に、営業本部について簡単に説明します。

営業本部は、私たちが提供するサービスの営業・マーケティング活動を行う部署です。
営業本部の組織は、「営業課」「関西営業課」「西日本営業課」「コンサルティングサービス課」「営業企画課」の5つの課によって構成されており、現在は約20名が所属しています。
それぞれの課が所属するオフィスは、営業課、コンサルティングサービス課、営業企画課が東京オフィス、関西営業課が大阪オフィス、西日本営業課が福岡オフィスの所属です。

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東京オフィス

それでは早速、営業本部の皆様からの質問に対する回答をご紹介します。

Q1 担当されている業務の内容を教えてください

● CLOMOに興味があるお客様へのサービスのご紹介、提案を行っています。(営業課)
● お客様に対するご提案の際に、技術的な説明を行っています。(コンサルティングサービス課)
● 導入を準備しているお客様に対して、技術的なノウハウの提供などを通して、サービス導入をサポートします。(コンサルティングサービス課)
● 資料請求等によって獲得したリードの管理や、トライアル環境の準備、ご利用を開始されるお客様から届いた申込書の1次受け等を行っています。(営業企画課)
● 私たちが提供するサービスを販売頂く販売パートナー企業様に対して、販売活動の支援を行っています。(営業企画課)
● 販売促進のためのプロモーションといったマーケティング活動や、他社との協業関係を構築するためのアライアンス活動を行っています。(営業企画課)

営業本部の中でも、課によって業務がかなり異なっています。

冒頭で「私たちが提供するサービスの営業・マーケティング活動を行っている~」とお伝えしましたが、営業本部には、「テクニカルコンサルタント」というお客様や販売パートナー様に対して、当社が提供するサービスに関する技術的な支援を行う職種があります。実際に利用されるお客様の立場に最も近いメンバーとして、サービス導入に伴う課題解決だけでなく、お客様の声を開発チームにフィードバックすることで、サービスを成長させていくことにも寄与しています。

Q2 今の仕事をしていて「よかった」と感じたことを教えてください

● お客様からの「ありがとう」という言葉にいつも救われます。問題を解決できたときは達成感がひとしおです。(コンサルティングサービス課)
● 一度 CLOMO を販売して頂いた販売パートナーの担当の方が、次の案件でも CLOMO を提案して頂いたときには、非常に嬉しく感じました。担当レベルでのつながりが販売パートナー企業全体としての取り組みに育ち、直販営業では味わうことのできない営業の広がりを経験できました。(営業企画課)

私たちが提供するサービスは、そのほとんどを販売パートナー様経由でお客様に販売しています。営業本部では、販売パートナー様との関係構築や、販売促進のための仕組みづくりやその支援、営業フォローが必要なお客様への営業同行などを中心に業務を行っています。

Q3 アイキューブドシステムズの仕事で大変だったことを教えてください

● この会社に入社するまで、販売パートナー様を通した営業経験があまり無かったため、商習慣に慣れるまで苦労しました。ただ、この部署は同僚からのサポートが得られやすい雰囲気があるので、スムーズに慣れることができて、かつ自分の成長につなげることができました。(営業企画課)
● 製品に関する知識はもちろん、製品周辺の技術の進化や変化が日々発生するため、常にアンテナを張って、知識をアップデートする必要があることです。(コンサルティングサービス課)

私たちのビジネスモデルや、製品関係の知識を得ることに大変さを感じています。
特に製品の導入相談時に必要な知識は、クラウドやモバイルを中心に幅広く、またその変化が激しいことから、常にアンテナを張って、情報を収集していく必要があります。メーカーである私たちですら苦労するということは、お客様はもっと苦労されているはずであり、営業メンバーが幅広い知識を持ち合わせていれば、それだけお客様に貢献することができます。

Q4 部署の雰囲気を教えて下さい

● 和気藹々としており、とても和やかで明るい部署だと思います。入社間も無くしてテレワークになりましたが、違和感なく業務ができています。(コンサルティングサービス課)
● 不明点などあればすぐに誰かが回答してくれる丁寧さとスピード感もあり、安心して業務ができています。(コンサルティングサービス課)
● 本当にみんな優しく、ミスをしても責めるのではなく解決方法を考えてくれます。分からないことも質問もしやすいので、一人で抱え込むことなく業務を進められるので、チームで仕事をしている感覚が強いです。(営業企画課)
● 意思疎通の取りやすい本部だと思います。また、営業というと個人行動が多いと思われがちですが、チームとしての目標設定もあり、チームとしての達成感が感じられる本部です。(営業企画課)

営業本部は、チームワークが良く、メンバー同士でサポートし合う文化があります。
また、個人での目標はありますが、チームとしての目標達成を第一に目指しているため、チームワークが非常に重要な環境です。

Q5 所属部署や担当業務の好きなところを教えてください

● メンバーが大変協力的なところです。(営業課)
● 自身で問題に向き合い、解決していくことにやりがいを感じます。お客様の不安な点を解消し、契約につながるととても嬉しいですね。問題が発生することはありますが、社内のみんなで一丸となって解決に向かうことができるため、チームワークも感じられ、とてもやりがいがあります。(コンサルティングサービス課)
● メンバーは各々にキャラが立っていると思います。気になる方はぜひ当社へ!(営業企画課)

私たちのお客様の中には、モバイルデバイスの活用方法にまだ明るくなく、モバイルデバイスやCLOMOの導入にあたって、不安を感じられる方が多くいらっしゃいます。
メーカーの営業という立場ですが、そういったお客様の不安に寄り添い、課題解決を支援していけることは、とてもやりがいを感じられますし、今後のモチベーションにもなります。

Q6.アイキューブドシステムズの好きなところを教えてください

● 話し合え、意見を聞いてもらえ、思いやりがあるところです。(営業課)
● 何か問題が起きても、すぐに解決しようと前向きに取り組む姿にとても支えられます。問題を責めるのではなく、では次にどうすれば良いのか?というアクションをみなさんがすぐに実行している姿はとても良い刺激になります。仕事だけでなく、プライベートでも良い影響が出ていると思います。(コンサルティングサービス課)
● 自分がやりたいと思ったことを相談しやすいと思います。部門を跨ぐ場合の調整は大変ですが、事前に個別に相談に乗ってくれたり、進め方のアドバイスをくれたりと、前向きに話ができるところがとても好きです。(営業企画課)
● 達成すべき目標であったり、やるべき業務は当然ありますが、その中で自身の裁量で仕事を進めることができるのは一番の魅力だと思います。(営業企画課)
●フルフレックス(コアタイムの無いフレックスタイム制)ということもあり、時間を含めて柔軟な働き方ができる職場であることです。(営業企画課)

「相談しやすい」「前向きな話ができる」「裁量や柔軟な働き方ができる」といった内容が挙がりました。自分から改善を提案したり、積極的にチャレンジしたい方にとっては、安心して働ける環境だと思います。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

営業というと、一般的にお客様への販売活動を行う部門というイメージがありますが、アイキューブドシステムズの営業本部はそれに加え、マーケティングや、技術的な支援を行うメンバーがいるなど、幅が広い印象です。

今回のアンケートを通じて強く感じたのは、チーム意識が強いこと、新しいテクノロジーに関する知識の蓄積が日々必要なこと、それがお客様の課題を解決することに繋がり、やりがいに繋がっていることでした。

チームで目標に向かって頑張りたい、クラウドやモバイルのテクノロジーを中心とした知識をどんどん吸収したい、メーカーでありながらお客様の課題解決に積極的に貢献していきたいと思われる方にとっては、とてもやりがいを感じて頂けるはずです!

以上、私たちが提供するサービスの営業・マーケティング活動を行っている営業本部のご紹介でした。
最後までお読みいただきありがとうございました!

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